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环保不合格家具能退货吗 什么才算家具严重质量问题

作者:苏州酒店家具 来源:未知 日期:2019/5/28 11:34:10 人气:2
疑问 什么才算家具严重质量问题?
在退换货问题上,不少消费者的退货要求都被商家以“非严重质量问题”拒绝,那什么才是家具的严重质量问题?
据了解,目前相关规定对于四类家具的严重质量问题的界定是:木家具(断榫断料、部位变形、结构松动、木料生虫);金属家具(焊接点断裂);弹簧软床垫(弹簧刺出、严重塌陷、断簧);沙发(结构松动、构件断裂、座簧塌陷、木料生虫)。
不过,业内人士告诉记者,该规定自出台使用至今已有10多年,对于有严重质量问题判定的家具只包括“木家具”、“金属家具”、“弹簧软床垫”、“沙发”4个门类。皮质、人造板、玻璃、塑料、石材、纸质等材质的家具并没有包含在内。
追问 环保不合格家具能退货吗?
在环保日益受到关注的情况下,家具的质量问题中,关于环保方面的纠纷也逐渐上升,但家具三包规定中,可以退货的严重质量问题并没有涵盖“环保超标”或者“环保不达标”的情况。难道环保超标的家具不能退换货吗?
针对这个问题,虽然“三包”规定中并不涵盖环保质量问题,但目前南京各大家居卖场和家具商家的普遍做法是,如果家具环保不达标,消费者可无条件退货。不过,消协工作人员称,通常情况下,需要消费者与经营者约定送检测机构检测,检测结果证明家具存在质量问题的,买方有权无条件退货,并要求卖方赔偿相应的检测费。“不过现在的检测法多是破坏性的,一旦检测家具就被破坏了,而且检测费相对较高,这也造成了消费者退货难。”工作人员说。
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